科学整合资源 合理搭建平台

 久久资源网365     |      2021-07-17 17:12

  今年以来,汤溪镇按照区委区政府的统一部署,在区委政法委的直接指导下,对加强和创新社会管理进行了整体探索,结合我镇实际开展了“网格化管理,组团式服务”工作,实现社会管理重点问题新突破,社会服务新提升,取得了初步成效。

  针对乡镇(街道)服务和管理多头,办公场所人力、物力、财力资源分散、配置不合理,服务管理层次不高等实际情况,在前期调研的基础上,我镇探索将365便民服务中心与综治工作中心整合为社会服务管理中心。将“两个中心”在职能上、业务上、服务上、管理上进行整合和扩容,比分开办公时工作量更大、面更广、服务要求更高,从而达到资源共享、工作互动、服务互补、效率共赢的目的。除了原有“两个中心”的职能范围外,还将集镇管理等工作纳入社会服务管理中心范围。在组织领导上,由镇党委副书记兼任中心主任,并配备了2名中心专职副主任,分别负责365便民服务中心和综治政法的日常工作。下设综治办、司法所、公共安全管理办(安全生产、消防、食品药品等)、特殊人群管理办(流动人口管理办)、民政办(残联、社会救助、保险等)、矫正办、劳动服务办(招工、劳资纠纷等)、信息网络办(610、禁毒、舆论宣传等)、调解室、应急办(防灾、抗旱)等科室。联合办公后,社会服务管理中心实行便民服务成为了镇域民情反映的终端,第一时间实施对各类民情的分析,快速发出指令服务,减少了以往转达环节,既体现了工作效能的快捷,也体现了工作服务的特色。

  根据上级关于“网格化管理,组团式服务”工作的有关要求,契合新形势下基层社会服务管理的需要,在全镇开展了“网格化管理,组团式服务”工作,力争把党委和政府的工作触角延伸到社会末梢、覆盖到各个角落,实现管理更精细、更具体,服务更直接、更到位。

  在网格覆盖上,以自然村居地为单位划分为72个单元网格,企业按规模大小、行业类别划分为22个单元网格,加上学校、医院等事业单位按服务功能划分的14个单元网格,总计108个单元网格覆盖全镇。在网格内合理配置人力和资源,网格服务团队的配置以党员联系和服务群众工作为基础,每个网格中配置由1名镇干部、1名责任医生、1名民警、1名水电工和若干名联户党员组成的服务团队。目前全镇共有517人联系服务15287户村民。

  在民情了解上,主要把握集中性走访与经常性走访的互补,普遍走访与重点走访的均衡及一般性走访与主题化服务的结合,着重收集以下三类方面的信息:第一是掌握基础信息。包括动态的和静态的,把这些信息输入到社会服务管理信息系统中,及时进行更新;第二是掌握服务需求信息。通过上门走访,听民声、察民情,了解群众服务需求,提高为群众服务的针对性和有效性;第三是收集维稳信息。重视隐患性情报的收集,发展建立平安综治队伍,将素质好、有威信、善交际的居民、老干部及在矛盾化解中具有影响力的村民代表吸纳到网格服务团队中,通过他们获取隐性信息、化解矛盾。今年以来,我镇通过上述途径及时发现了在区、镇两级换届选举中发生的涉选矛盾,土地征用、拆迁、生态环境保护、医患纠纷等方面的苗头性矛盾纠纷26件,并得到了及时化解。

  在服务办事上,建立了快速反应机制,规定服务团队成员每季度至少两次进网格熟悉民情,碰到有中心工作时及时进网格开展主题服务活动,对服务团队能解决的问题和诉求在第一时间予以答复解决,不能解决的按规定时限内逐级提交解决。同时建立了民情研判机制,规定每月召开网格、村(企)、镇三级民情分析会,分析所在网格的热点难点问题、群众的呼声,相互交流思想和工作体会。在“进村入企”工作中,创新了“三谈”、“三访”、“三诊”工作机制。以单位论谈、社会恳谈、党群畅谈“三谈”方式,显现“网格化管理,组团式服务”的宣教作用;以党员夜访、田头随访、专题约访“三访”形式,显现“网格化管理,组团式服务”的民情作用;以接待坐诊、走访出诊、民情会诊“三诊”方法服务群众,解决问题,显现“网格化管理,组团式服务”服务队作用。

  在矛盾纠纷排查化解上,以社会服务管理中心为平台,妥善处置了宝丽来纸业、银尔集团、咏隆房产等8起非正常死亡的抬尸闹尸事件;较好解决了仓三村、西章村等3起医患纠纷;化解了区、镇人大换届过程中2起涉选矛盾;调处了农村建房纠纷3起,劳资纠纷4起,稳控了2起医闹事件。通过“网格化管理,组团式服务”的推进,实行分工包责、分片包干、分头落实,建立了上下联调,责任连带的预防和化解矛盾的工作体系。

  在公共安全排查整治上,投资100多万元,在集镇主要街道、公共复杂场所、重点部位安装了视频监控109只,技防、物防、人防得到了进一步提升;依托金西开发建设,兴建了金西视频监控中心,新建了占地25亩的金西法庭、占地30亩的金西公安派出所、占地40亩的金西消防培训中心,项目的推进推动了群防群治措施的落实;在8个千人以上行政村、22个规上企业建立以民兵应急小分队及企业内保科为主的护村队、护厂队,提高了社会治安防控水平;在集镇及集镇周边8个行政村排查整治了消防隐患户580户,安装消防“五小件”580套。